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Saiba as Políticas de Privacidade

Termos de Serviço e Uso

Onde atribuímos o pronome "nós" entende-se esse site (RagStores.com) e seus respectivos administradores.

  1. Todos os demais termos e política de privacidade se aplicam a todas funcionalidades existentes no site.
  2. Não somos responsáveis pelos anúncios aqui publicados, eles são de total responsabilidade de seus respectivos autores. O RagStores NÃO se responsabiliza por qualquer tipo de transação e/ou comercialização que ocorre entre jogadores, seja dentrou ou fora do jogo. Bem como não realiza esse ou qualquer tipo de transação e/ou comercialização de itens e ROPS a não ser exclusivamente os oficiais por meio da Hype Games. Para denunciar um anúncio ou qualquer atividade ilegal, utilze os meios de contato e/ou redes sociais descriminadas no rodapé do site.
  3. Nos reservamos no direito de atualizar os Termos e Políticas a qualquer momento sem aviso prévio.
  4. Nos reservamos no direito de não retornar e-mails, mensagens diretas em redes sociais, feedbacks ou qualquer tipo de interação conosco. Faremos sempre o possível para atender a demandas e algumas solicitações de suporte, mas não garantiremos atendimento a todos os usuários.
  5. Nos reservamos no direito de excluir quaisquer anúncios e/ou comentários sem aviso prévio e explicações, ao anúncios e/ou comentários que julgarmos como:
    1. Vitrines, má fé ou qualquer ação de fraude;
    2. Violação dos Direitos Humanos e/ou dos Animais;
    3. Menção, incitação, apologia ou qualquer forma de identificação a conteúdos ilícitos e/ou palavrões.
  6. Os anúncios aqui publicados não são garantia de venda ou compra do item no jogo, bem como não realizamos nenhum tipo de comercialização ou microtransação.
  7. O uso de todas as funcionalidades do site são gratuitas, nunca entraremos em contato para fazer cobranças ou solicitar identificação ou senhas. Proteja-se.
  8. Não realizamos nenhum tipo de verificação aos servidores, por isso assumimos que os anúncios aqui publicados são verdadeiros e que o respectivo autor agiu de boa fé.
  9. Os anúncios ou usuários excluídos, são excluídos permanentemente do banco de dados do site sendo assim irreversível a ação, use com cautela essas funcionalidades.
  10. É expressamente proibido anúncios de venda e/ou compra de itens (que envolvam transações reais), zenys, chars ou qualquer tipo de microtransação, cabendo assim a penalidade de exclusão (sem aviso prévio e explicações) da conta do usuário.
  11. Não nos responsabilizamos, por quais quer penalidades, infrações, roubos ou qualquer tipo de violação que possam vir a ocorrer com as contas dos jogadores nos servidores do Ragnarok.
  12. Trabalhamos energicamente para manter a segurança e integridade do site e dos dados a nós confiados, não haverá nenhum tipo de indenização caso houver algum tipo de vazamento ou atividade cibercriminosa no site.
  13. O site utiliza de licenças gratuitas e licenças de fã site utilizadas para dar o visual e preenchimento de conteúdo, como exemplo: imagens. Saiba mais no rodapé.
  14. Todo e qualquer comentário é de total autoria e responsabilidade de seu respectivo autor e não representa de forma alguma nossa opinião. Nos reservamos no direito de excluir e/ou editar quaisquer comentários que julgarmos necessário e/ou que infrinjam quaisquer termos de uso e/ou política de privacidade;
  15. Será coletado e rastreado as pesquisa de itens dos usuários logados, essa coleta de dados será usada para que funcionalidades de estatísticas, comportamento de mercado e demais funcionalidades futuras, para que elas possam ser executadas corretamente (vide a Política de Privacidade sobre esse assunto).

Regulamento dos Selos

A partir da versão 2.0 foi introduzido o mecanismo de Selos, que são conquistas que os usuários do site ganham por cumprirem algum objetivo em um data estipulada em cada campanha respectiva.

Tais conquistas não garantem privilégios no site, é apenas um destaque visual que identifica a correta participação do usuário. Os selos são concedidos por nós e nos reservamos no direito de alterar, modificar, excluir quaisquer selos de quaisquer participantes se assim julgarmos necessário e também sem aviso prévio ou apresentação de justificativa.

Não entraremos em contato por meio de redes sociais ou dentro do jogo, um selo é apenas um "adesivo", uma conquista em sua conta aqui no site, não daremos quaisquer premiações financeiras ou itens dentro do jogo.

O objetivo é presentear de certa forma todos os que curtem nosso trabalho e nos ajudam a crescer a cada dia mais, nosso muito obrigado!

Sobre o Link de Referência

A partir da versão 3.0 foi introduzido o mecanismo do Link de Referência. Esse link público, do perfil de referência do autor do anúncio é apenas uma garantia a mais de que esse autor faz anúncios e negociações legítimas dentro do jogo e traz mais prestígio para o autor.

Nós não nos responsabilizamos pelo link do autor aqui publicado, sempre que for encontrado quaisquer irregularidades, por favor reporte imediatamente o anúncio para que possamos tomar as medidas cabíveis.

Os endereços permitidos para os links atualmente são apresentados na página "Conta".

Sobre a Loja

A partir da versão 8.0 o RagStores passa a ser parceiro oficial da Hyper Games, com isso possui os direitos de venda de créditos digitais para diversos jogos e plataformas.

Com isso foi criado a página "Loja" onde é exibido o catálogo com os preços e produtos que são vendidos.

Todo a parte transacional é feita através da plataformas terceiras, como Mercado Pago, PicPay e/ou Hotmart.

Forma de Pagamento e Recebimento do Crédito.

O cadastro, controle, segurança dos dados e procedimentos transacionais são todos gerenciados pelas plataformas terceiras anteriormente citadas. Assim nenhum dado sensível referente a identificação pessoal (CPF, Telefone) usado durante a compra fica armazenado no site RagStores.com. Armazenamos e processamos dados como e-mail, nome e sobrenome, número do pedido, método de pagamento e valores, para fins exclusivamente das funcionalidades do e-commerce e para fins legais das legislações vigentes.

Após a confirmação de pagamento a equipe RagStores se compromete em entregar em até 48h (tempo de transação e processamento de pedido) por meios digitais o PIN respectivo da comprar para o uso dos créditos no jogo. Em caso de dúvidas ou necessidade de contato utilize o e-mail help@ragstores.com ou abra um Ticket de atendimento no grupo do Discord (https://discord.gg/hpcbZcNBKr) procuraremos responder o quanto antes.

Gerenciamento de Pagamento e Pedidos

Todo o controle dos pedidos, compras realizadas entre outros, são visualizadas diretamente em sua conta das plataformas terceiras anteriormente citadas.

Donate/Doação
  1. A compra do produto Donate/Doação, nada mais é do que uma doação ao projeto do site do qual não há qualquer entrega de bens físicos ou digitais;
Post Ads
  1. A sigla Ad significa anúncio em inglês. Ou seja, Post Ads é a divulgação de anúncios do respectivo post que for vinculado a essa compra;
  2. A compra do produto Post Ads, nada mais é do que ativar a funcionalidade de exibição de anúncios de um respectivo post vinculado diretamente ao seu respectivo usuário/autor;
  3. Não há entrega de bens físicos ou ROPs nesse tipo de compra, entenda mais sobre esse produto;
  4. Uma vez processado corretamente o pagamento e a ativação do Post Ads há um prazo de 24h para a solicitação do reembolso, onde deve-se ser feita entrando em contato com a respectiva empresa terceira que realizou o processamento do pagamento e com a equipe RagStores, apresentando as devidas justificativas;
  5. Uma vez identificado que o respectivo post que estava com o Post Ads ativado foi excluído manualmente ou expirou após o período de 7 (sete) dias, NÃO será realizado o reembolso ou qualquer tipo de devolução pelo serviço pago.
Produto
  1. O comprador receberá por e-mail os links relacionados aos conteúdos adquiridos, todos visíveis. O uso inadequado ou não autorizado não garante ao comprador qualquer direito ao reembolso ou substituição do produto.
  2. Na eventualidade de algum problema com o produto, o comprador deve entrar em contato com o RagStores através do e-mail ou Discord que lhe for disponibilizado, enviando o caso para análise, sendo que o prazo para a resposta será determinado pontualmente considerando o tipo de problema relatado.
  3. A compra dos produtos é limitada ao membros cadastrados no site, do qual aceitaram todos os termos de uso e políticas de privacidade.
  4. Os disparos de e-mail são feitos de forma automática, não havendo possibilidade de envio de cópias a terceiros.
  5. Todos os e-mail são monitorados e rastreáveis quanto a ações neles realizadas, tais como: Envio, Recebimento, Abertura, Cliques em links entre outros.
  6. O reembolso deve ser solicitado pelas plataformas terceiras citadas anteriormente ou com a abertura de um novo ticket, dentro de um prazo de 7 dias após a compra e caso comprovado que o não houve qualquer interação (principalmente, mas não exclusiva, como Abertura, Cliques em links, Redirecionamento entre outros) com o e-mail e/ou link de resgate do produto.
  7. O comprador ao adquirir um Produto, estará adquirindo apenas o acesso junto a plataforma pertinente, sendo que tal aquisição não tem o condão de transmitir a propriedade do Produto e de Serviços, os quais funcionarão de acordo com o determinado pela plataforma ou desenvolvedora.
  8. Todas as promoções e/ou descontos criados pela Hype Games sempre poderão ser obtidos na compra de qualquer produto na loja desse site, desde que cumpram todos os requisitos dos respectivos regulamentos divulgados no próprio site da Hype Games.
Conduta, Trapaça e Comportamento Ilegal
  1. Todos os produtos possuem regras de conduta estabelecidas pelas suas plataformas ou desenvolvedoras, as quais podem prever condutas entendidas como inapropriadas, as quais devem ser respeitadas, sendo que o desrespeito pode acarretar e restrições de acesso ou outras consequências conforme o caso.
  2. Qualquer infração do comprador as normas, regras de conduta ou condições previstas pelas plataformas ou desenvolvedoras dos produtos não o autorizam ou lhe dão o direito de solicitar qualquer reembolso ou troca do produto.
  3. Se identificado fraude, qualquer tipo de trapaça e/ou ações ilegais. Será restringido o acesso à compras e demais funcionailidades no RagStores. Cabendo ao usuário procurar entrar em contato pelos corretos meios para maiores detalhes.
Interrupção do Serviço
  1. O RagStores, se reserva ao direito de interromper o acesso aos Produtos, sempre que for necessário para executar qualquer espécie de manutenção, sem a necessidade de aviso prévio.
  2. O comprador declara ter ciência de que tanto as desenvolvedoras quanto a plataforma na qual o Produto é disponibilizado, poderão interromper o acesso ao Software, de forma periódica, programada ou não, para realizar manutenções e correções, sendo que poderá haver ou não qualquer tipo de notificação.

Sobre a Reputação e Sorteios de ROPs

A partir da versão 12.0 o RagStores passou a contabilizar a Reputação dos usuário para que sejam elegíveis aos Sorteios de ROPs. Todo o Regulamento se encontra em https://wiki.ragstores.com/wiki/Regulamento_do_Sorteio_de_ROPs e ao confirmar esses Termos de Serviço, é confirmado que houve a leitura na íntegra da página mencionado/linkada.

  1. A Reputação do Usuário, de forma alguma, visa qualquer tipo de descriminação. É utilizada apenas para que o sistema identifique de forma precisa os usuários que mais utilizam e/ou ajudam o site de alguma forma;
  2. Todos os dados de reputação são Zerados e apagados completamente do banco de dados a cada 6 meses, a partir da sua respectiva data de criação, não sendo possível reverter essa exclusão ou resgatar esses dados após as ações de limpeza;
  3. Os links de regulamento, uso e tutoriais listados ao longo de todo o site, podem sofrer atualizações, das quais não serão previamente notificadas e é de total responsabilidade dos usuário se manterem atualizados e visitarem tais páginas periodicamente.

Sobre Widget Key, Post Ads e Remuneração

A partir da versão 21.0 o RagStores passou a disponibilizar o serviço de Widget Key, Post Ads e Remuneração dos usuário para que sejam elegíveis. Todo o Regulamento se encontra também em https://wiki.ragstores.com/wiki/Ads e ao confirmar esses Termos de Serviço e Uso, é confirmado que houve a leitura na íntegra da página mencionado/linkada.

  1. A elegibilidade do usuário RagStores ao Widget Key, bem como a Remuneração ocorre atualmente apenas pela escolha dos administradores e/ou donos do site RagStores. Do qual se reservam no direito de aceitar, recusar e/ou revogar qualquer usuário sem qualquer aviso prévio ou explicações;
  2. Total e qualquer remuneração será feita exclusivamente usando valores monetário em Real Brasileira (BRL), onde toda e qualquer transação estará sujeita as legislações vigentes, bem como de acordo com todos os orgãos reguladores e a união federativa. Não isentando qualquer das partes de suas responsabilidades civis e penais. Os administradores e donos do RagStores se reservam no direito de acionarem os orgãos e meios competentes sempre que julgarem necessário para que ocorra as corretas tramitações legais previstas em lei;
  3. O RagStores se reserva no direito de realizar qualquer alteração nesses Termos de Uso, bem como qualquer página relacionada a esse serviço/produto, incluindo também, mas não somente, as páginas em nossa Wiki, sem qualquer aviso prévio, deixando a responsabilidade de consulta sempre ao usuário;
  4. A remunerações sempre ocorrerão respeitandos as regras presentes nesses termos e em hipótese alguma serão realizados ações que desrespeitem qualquer legislação vigente;
  5. Condutas Ilegais, interrupção dos serviços, trapaças e fraudes estão sujeitas aos mesmo termos da Loja e a toda e qualquer legislção vigente.

Abaixo seguimentado os termos em tópicos apenas para o melhor entendimento, contudo a aceitação se aplica em sua totalidade ao conteúdo apresentado nessa página web.

Widget Key
  1. O termo "widget" é a junção das palavras em inglês "window" (janela) e "gadget" (dispositivo). Sendo um "widget" uma janela/interface de interação com o usuário. No contexto do RagStores, são janelas versáteis e modulares de exibição de dados do site, apresentados de maneira amigável aos usuário. Já a palavra em inglês "key" (chave) junto com a palavra "widget" remete a chave de um widget, ou seja, uma chave digital, nesse caso um conjunto único de letras e números que é usado exclusivamente em um widget para que esse realize corretamente as suas respectivas funções;
  2. O Widget Key é uma chave única, pessoal e instraferivel que garante e assegura que o respectivo usuário é seu detentor de uso. Sua função é garantir a legitimidade e exclusividade do uso dos Widgets que utilizam ela ao seu respectivo usuário. Se detectado e/ou comprovado o compartilhamento de qualquer chave (Key) resultará na revogação imediata do respectivo usuário dono dessa chave, sem qualquer aviso prévio ou necessidade de justificativa por parte da equipe (administradores, donos e/ou funcionários) RagStores;
  3. A respectiva Widget Key de cada usuário será apresentada na tela de Conta (menu Perfil > Minha Conta) na mesma seção do ID e HashID;
  4. Para saber o uso específico da Widget Key por favor consultar a página da Wiki fornecida acima.
Exibição de Post Ads usando Widget
  1. Somente e exclusivamente o Widget de Post Ads gerará remuneração ao respectivo usuário da Widget Key que realizar a exibição em Live (transmissões ao vivo) nas plataformas Twitch ou YouTube. Toda e qualquer remuneração proviniente dessa atividade seguirá e respeitará todas as regras aqui mencionadas;
  2. A cada compra realizada de um Post Ad e usado um único cupom de streamer, esse respectivo streamer ganhará o valor fixo de R$0,60 (sessenta centavos de Real Brasileiro).
  3. O Widget de Post Ads somente exibirá um Post Ads por vez em execução, caso todas as exigências de exibição sejam satisfeitas, somente assim será contabilizado ao respectivo usuário da Widget Key o seu valor de remuneração. Se não houver qualquer Post Ads a ser exibido, não haverá remuneração pelo uso do Widget, apenas e exclusivamente quando houver uma ou mais exibições de Post Ads. Vide página da Wiki mencionada acima para maiores detalhes de funcionamento;
  4. Do funcionamento do Widget de Post Ads:
    1. Cada 5 exibições bem sucedida de um Post Ad pelo Widget gerará ao respectivo usuário da Widget Key a remuneração de R$0,01 (um centavo de Real Brasileiro) do qual será acumulativa em sua conta RagStores, podendo esse valor mudar sem qualquer aviso prévio, notificação e/ou justificativa;
    2. Cada Post Ad terá sua exibição limitada, ou seja, um Post Ad só será exibido em qualquer Widget de Post Ad a cada aproximadamente 30 (trinta) minutos durante 7 (sete) dias corridos ou até o Post Ad ser excluído pelo respectivo autor, administradores ou prazo de expiração, tal ação garante que o Post Ad não será exibido de forma ilimitada a garantir a remuneração para aqueles usuários de Widget Key que conseguiram exibir esse respectivo Post Ad;
    3. O Post Ad a ser exibido pelo Widget de Post Ad será definida por uma das 2 (duas) condições:
      1. Se o Post Ad for dedicado exclusivamente à um usuário de Widget Key, vide Wiki para melhor entendimento dessa ação;
      2. Se pelas condições a seguir o Post Ad foi corretamente eleito pelo Widget.
    4. Para cada Widget de Post Ads iniciado se é contado um tempo de aproximadamente 30 minutos para a primeira exibição de um Post Ad e assim sucessivamente. Ou seja, um Widget de Post Ads tem uma chance de exibir um Post Ad a cada aproximadamente 30 minutos, esse tempo é fixo e não pode ser alterado pelo usuário com penalidade de infração e perda da Widget Key se identificado qualquer tentativa de fraude ou mal uso. Esse tempo pode ser alterado futuramente se houver necessidade se assim a equipe RagStores julgar necessário;
    5. Se o Post Ad atingir o seu limite máximo de exibição, por mais que ainda esteja ativo no RagStores, ele não será mais eleito a qualquer exibição no Widget de Post Ads. Independentemente se tal Post Ad for ou não dedicado à um usuário de Widget Key.
Remuneração, Histórico e Saque
  1. A remuneração pelo uso de Widget de Post Ads será concretizada desde que todas as regras e condições de exibição de um Post Ad forem satisfeitas, apenas o uso do Widget sem qualquer exibição não gerará qualquer tipo de remuneração e/ou recompensa;
  2. Há uma página dedicada para se ver o histórico recente de remuneração, bem como o saldo total acumulado;
  3. Somente ao atingir o acumulado mínimo de R$5,00 (cinco Reais Brasileiros) é que se é permitido solicitar o saque;
  4. A transferência será feita mediante a apresentação de uma chave PIX do respectivo usuário que solicitou o saque, tal ação será realizada exclusivamente entre partes que são Pessoas Físicas (CPF);
  5. Nunca, em hipótese alguma será exibido ou divulgado a chave PIX de qualquer usuário, bem como seu armazenamento integral será apenas durante a etapa de processamento da solicitação de saque, após essa ser finalizada haverá a anonimização do dados da chave PIX, não sendo possível desfazer a ação, vide as politicas de privacidade;
  6. Uma vez solicitado o saque, será processado a solicitação num prazo de 10 (dez) dias úteis apenas durante o período comercial das 09h00 às 17h00 horário oficial de Brasília;
  7. Cada saque será realizado com quantias múltiplas de 5 (cinco), não serão realizadas qualquer transação utilizando valores em centavos. Onde cada transação será no valor máximo de R$100,00 (cem Reais Brasileiros). Qualquer necessidade legal de fiscalização será realizada e o RagStores se reserva no direito de interromper o serviço de Post Ad a qualquer momento sem aviso prévio ou notificação e congelar qualquer transação para que seja tomada todas as medidas legais e cabíveis em qualquer processo de investigação;

Última atualização: 08 de Janeiro de 2024